Il controllo effettivo dell'informazione ha un ruolo fondamentale per quelle aziende che vogliono acquisire un vantaggio competitivo: già oggi molte aziende stanno scegliendo il web come veicolo per l'innovazione e utilizzano portali aziendali per rendere immediatamente disponibile ai propri utenti, dovunque essi risiedano all'interno dell'azienda, una considerevole varietà di informazione. Il loro obiettivo è quello di accorciare i tempi di condivisione della conoscenza, assicurando la disponibilità di informazione sempre accurata ed aggiornata, facilmente riutilizzabile.